Редакция от 31 мая 2026 г.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ПУТЕШЕСТВИЯ»
ИНН / ОГРН: 7204202287 / 1147232013037
Адрес места нахождения: 625053, Тюменская область, г Тюмень, Широтная ул, д. 217
Фактический адрес / адрес офиса: г. Тюмень, ул. Широтная, 217
Сайт: https://centrbroni.ru
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: bron@centrbroni.ru
Телефон: +7 (3452) 51-84-83
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает и обрабатывает при использовании сайта https://centrbroni.ru, при обращении пользователей через формы обратной связи, по телефону, электронной почте, мессенджерам, а также при оказании туристских, консультационных, агентских, билетных, страховых и иных связанных услуг.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, направление заявки, обращение по телефону или электронной почте означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда по закону требуется согласие субъекта персональных данных, обработка осуществляется после получения такого согласия.
1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения на сайте https://centrbroni.ru на странице «Политика в отношении обработки персональных данных».
1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики или не желает предоставлять персональные данные, он должен воздержаться от направления заявок через сайт и может обратиться к Оператору иным способом для получения информации общего характера.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.3. Пользователь — посетитель сайта https://centrbroni.ru, лицо, направившее заявку, запрос, сообщение, отзыв или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт, сервисы веб-аналитики или браузер сохраняют на устройстве пользователя и используют для работы сайта, запоминания настроек, анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте.
2.6. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС», позволяющий собирать статистику посещаемости сайта, источников переходов, действий пользователей на страницах сайта и технических параметров устройств пользователей.
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. Посетители и пользователи сайта https://centrbroni.ru.
3.2. Лица, направляющие заявки через формы обратной связи, формы «Быстрый заказ», «Позвоните мне», формы подбора тура или отеля, а также лица, обращающиеся по телефону, электронной почте, через мессенджеры или социальные сети.
3.3. Клиенты, туристы, пассажиры, выгодоприобретатели по договорам, представители клиентов, законные представители несовершеннолетних, сопровождающие лица.
3.4. Представители юридических лиц и корпоративных клиентов.
3.5. Лица, направляющие отзывы, вопросы, претензии, обращения и иные сообщения.
3.6. Сотрудники, представители, эксперты, авторы отзывов и иные лица, персональные данные которых размещаются на сайте с правовым основанием, в том числе при наличии согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Прием, обработка и исполнение заявок пользователей на подбор тура, отеля, авиабилетов, железнодорожных билетов, страхования, экскурсий, корпоративного обслуживания и иных связанных услуг.
4.2. Связь с пользователем по оставленной заявке: звонок, сообщение, направление информации, уточнение параметров запроса, подготовка предложения.
4.3. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, туристами, пассажирами, корпоративными клиентами и иными контрагентами.
4.4. Бронирование, оформление и сопровождение туристских, транспортных, гостиничных, экскурсионных, страховых и иных услуг, включая передачу необходимых данных туроператорам, перевозчикам, отелям, страховым компаниям, визовым центрам, консульским учреждениям и иным исполнителям услуг.
4.5. Выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования законодательства о туристской деятельности, бухгалтерском и налоговом учете, защите прав потребителей, миграционном учете, транспортной безопасности и иных применимых норм.
4.6. Обработка обращений, претензий, запросов субъектов персональных данных, государственных органов и иных уполномоченных лиц.
4.7. Анализ посещаемости сайта, улучшение качества сайта, удобства его использования, содержания страниц, работы форм обратной связи, рекламных и информационных материалов.
4.8. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, спама, мошеннических действий и технических сбоев.
4.9. Размещение на сайте информации о сотрудниках, команде, отзывах и иных материалах, содержащих персональные данные, только при наличии надлежащего правового основания, включая отдельное согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных, если такое согласие требуется законом.
4.10. Направление информационных и рекламных сообщений только при наличии согласия пользователя либо иного предусмотренного законом основания.
5.1. При использовании сайта и метрических программ могут обрабатываться следующие данные пользователя: IP-адрес, данные файлов cookies, идентификаторы браузера и устройства, сведения о браузере, операционной системе, типе и модели устройства, разрешении экрана, языке браузера, приблизительном местоположении, источнике перехода на сайт, дате и времени посещения, просмотренных страницах, действиях на сайте, длительности сессии, технических событиях и иных данных, формируемых при использовании сайта.
5.2. При заполнении форм обратной связи и направлении заявок могут обрабатываться: имя, фамилия, отчество при указании пользователем, номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщения, сведения о желаемой услуге, маршруте, направлении, датах поездки, количестве туристов, составе группы, пожеланиях к туру или отелю, а также иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в заявке.
5.3. При оказании туристских, билетных, страховых и сопутствующих услуг могут обрабатываться данные, необходимые для исполнения договора и оформления услуг: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, паспортные данные и данные иных документов, удостоверяющих личность, адрес, контактные данные, сведения о поездке, маршруте, бронировании, билетах, страховании, визах, сопровождающих лицах, законных представителях, сведения о льготах, документах и иных обстоятельствах, необходимых для оформления конкретной услуги.
5.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, за исключением случаев, когда такие данные необходимы для оказания конкретной услуги и обрабатываются при наличии законного основания или согласия субъекта персональных данных. Например, отдельные сведения о здоровье могут потребоваться для страхования, санаторно-курортного отдыха, учета медицинских ограничений или иных услуг, где такие сведения объективно необходимы.
5.5. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает, если иное прямо не согласовано с субъектом персональных данных и не требуется для конкретной услуги в порядке, предусмотренном законом.
5.6. При размещении на сайте информации о сотрудниках, команде, авторах отзывов или иных лицах могут обрабатываться и распространяться: имя, фамилия, должность, фотография, сведения о профессиональной специализации, текст отзыва, наименование организации и иные сведения, разрешенные субъектом персональных данных для распространения.
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
6.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.1.2. Обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, а также для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.1.3. Обработка необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
6.1.4. Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.1.5. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом.
6.2. Обработка данных с использованием сервиса Яндекс Метрика и иных аналитических cookies осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем нажатия кнопки согласия в уведомлении о cookies или иным предусмотренным на сайте способом. До получения согласия аналитические cookies и код Яндекс Метрики не должны загружаться, если техническая реализация сайта позволяет отложенную загрузку.
6.3. Технические cookies, необходимые для корректной работы сайта, могут использоваться без отдельного согласия, если они не применяются для аналитики, рекламы, профилирования или иных самостоятельных целей обработки персональных данных.
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки, и не допускает обработки избыточных персональных данных.
8.1. На сайте могут использоваться технические, функциональные, аналитические и иные cookies.
8.2. Технические cookies необходимы для корректной работы сайта, отображения страниц, работы форм, защиты от технических сбоев и обеспечения безопасности.
8.3. Аналитические cookies используются для сбора статистики посещаемости, анализа действий пользователей на сайте и улучшения работы сайта. Для этих целей Оператор использует сервис Яндекс Метрика.
8.4. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться данные о посещениях сайта, источниках переходов, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте, технических характеристиках устройства и браузера, IP-адресе, приблизительном местоположении, идентификаторах, сохраненных в cookies или localStorage.
8.5. Данные, собираемые с помощью Яндекс Метрики, передаются ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и обрабатываются в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и документами ООО «ЯНДЕКС».
8.6. Пользователь может отказаться от обработки аналитических cookies путем нажатия кнопки отказа в cookie-баннере, изменения настроек браузера, удаления cookies, использования режима ограничения отслеживания или направления Оператору обращения об отзыве согласия.
8.7. Отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
9.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц: туроператорам, турагентам, отелям, объектам размещения, перевозчикам, авиакомпаниям, железнодорожным перевозчикам, страховым компаниям, визовым центрам, консульствам и посольствам, экскурсионным бюро, платежным организациям, банкам, операторам связи, провайдерам хостинга, сервисам электронной почты, CRM-системам, сервисам веб-аналитики, техническим подрядчикам, консультантам, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
9.3. Передача персональных данных в рамках исполнения туристских, билетных, страховых и иных услуг осуществляется для оформления, бронирования, оплаты, сопровождения и подтверждения соответствующих услуг.
9.4. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при оформлении зарубежных поездок, бронировании отелей, авиабилетов, страхования, визовой поддержки и иных услуг, связанных с иностранными государствами. До начала трансграничной передачи Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.5. Оператор не продает персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования вне целей, указанных в настоящей Политике, без правового основания.
10.1. Размещение на сайте персональных данных, доступных неопределенному кругу лиц, включая фотографии, имена, фамилии, должности, отзывы, сведения о компании или профессиональной деятельности, является распространением персональных данных.
10.2. Такое распространение осуществляется только при наличии правового основания, включая отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, если такое согласие требуется Федеральным законом № 152-ФЗ.
10.3. Субъект персональных данных вправе установить запреты и условия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, а также потребовать прекращения передачи или распространения таких данных.
10.4. При получении требования субъекта персональных данных о прекращении распространения персональных данных Оператор прекращает распространение таких данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
11.2. Данные заявок, обращений и переписки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки предложения, исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора, а также в течение сроков исковой давности, если это применимо.
11.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерскими, налоговыми и иными обязательными документами, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
11.5. Данные, собираемые с использованием Яндекс Метрики, обрабатываются в пределах сроков, определяемых настройками и документацией сервиса Яндекс Метрика, либо до отзыва согласия пользователя, если у Оператора отсутствует иное законное основание для обработки.
11.6. По достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Субъект персональных данных имеет право:
12.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.4. Требовать прекращения распространения персональных данных, если такие данные размещены на сайте или доступны неопределенному кругу лиц.
12.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение:
• по электронной почте: bron@centrbroni.ru;
• по почтовому адресу: [указать юридический/почтовый адрес оператора];
• лично по адресу офиса: г. Тюмень, ул. Широтная, 217.
13.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные для ответа, суть обращения, сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие с Оператором, а также подпись при направлении обращения на бумажном носителе.
13.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и направляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.
14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14.2. К таким мерам относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение доступа работников к персональным данным; применение паролей и иных средств разграничения доступа; использование антивирусной защиты; резервное копирование; учет носителей и документов; контроль доступа к информационным системам; заключение договоров и соглашений с лицами, получающими доступ к персональным данным; внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных.
14.3. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без правового основания.
15.1. Оператор обеспечивает актуальность сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, направленном в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
15.2. При изменении сведений, подлежащих включению в уведомление, Оператор направляет уведомление о внесении изменений в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
15.3. В уведомлении должны быть отражены, в том числе, обработка персональных данных пользователей сайта, обработка данных, собираемых с использованием метрических программ, цели обработки, категории субъектов, категории персональных данных, правовые основания, меры защиты, сведения о лицах, которым поручена обработка, и иные сведения, предусмотренные законом.
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
16.2. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
16.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
